Envío y devoluciones

Enviamos a todo el mundo y ofrecemos envío para todos los pedidos en la tienda en línea Shiny Whitening. Todos los envíos incluyen seguimiento, que se envía automáticamente por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

¿Cómo se envían los pedidos?

Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes en el centro logístico de Hong Kong y se envían con un servicio de seguimiento completo. Esto significa que su pedido llegará de forma rápida y segura gracias al servicio de envío rápido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén el siguiente día hábil. Todos los tiempos de envío excluyen el despacho de aduana o los retrasos. Por lo general, su pedido llegará en la cantidad de días hábiles indicados en cada método de envío. Es posible que se produzcan retrasos debido a los efectos del COVID-19 y al proceso de despacho de aduana en algunos países. Si su pedido parece tardar más de lo esperado, puede intentar rastrear su artículo con el número de seguimiento proporcionado en su notificación de envío o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, quien podrá ayudarlo.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez enviada. Generalmente, la información de seguimiento de un servicio firmado solo mostrará una actualización una vez que esté en progreso o se haya intentado la entrega.

¿Quién paga el IVA?

Impuestos y gastos Aduanas
Los precios en nuestro sitio web se muestran sin incluir impuestos ni aranceles aplicables. Realizamos envíos en régimen DDU (Delivery Duty Unpaid). Esto significa que el destinatario será responsable de cualquier impuesto local sobre las ventas o derechos de importación (por ejemplo, IVA, GST) que se puedan cobrar en la compra. No podemos informar la cantidad ya que cambian de un país a otro dependiendo de la legislación de importación local. Tenga en cuenta que si algún artículo enviado es rechazado o devuelto (es decir, si el destinatario no está dispuesto a pagar los impuestos/aranceles de importación locales aplicables), no podremos reembolsar los gastos de envío originales ni ningún otro cargo incurrido debido a dicho La devolución/rechazo correrá a cargo del destinatario. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta relacionada con el envío a tu país.

No entregado debido a dirección incompleta/número de contacto incorrecto

Asegúrese de haber ingresado una dirección de envío completa y precisa y un número de teléfono de contacto antes de procesar el pago. No se ofrecerá ningún reembolso por ningún pedido no entregado debido a una dirección y un número de teléfono de contacto incorrectos o incompletos. Se cobrará una tarifa de reposición del 15 % del pedido y una tarifa de envío de €8,99 por cualquier reenvío.

¿Pueden reenviar mis pedidos?

Para pedidos no entregados debido a una dirección incompleta o retenidos en la oficina de correos durante más de 14 días, una tarifa de reposición del 15% del pedido y una tarifa de envío de €8.99 por reenvío se cobrará.

Política de devoluciones y reembolsos

Cancelación

Una vez realizado el pedido correctamente, la tarifa de procesamiento de la tarjeta de crédito no es reembolsable. Puede enviar una solicitud de cancelación antes de que se envíe el pedido. Haremos todo lo posible para retener su pedido.

Una vez enviado el pedido, no se puede cancelar. No se podrá realizar un reembolso hasta que nos haya devuelto los productos.

Devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 7 días. Si han pasado 7 días desde que le entregamos su pedido, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, la mercancía devuelta debe estar en las mismas condiciones en que la recibió. También eres responsable de los costos de envío.

Para completar su devolución, adjunte su recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Existen determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):

(a) Salud y bienestar Productos de belleza y cuidado personal que han sido abiertos o usados ​​(por ejemplo, compró 20 bolsas y usó 6 bolsas. Solo las 14 bolsas no utilizadas son elegibles para devolución, cambio o reembolso);

(b) Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten piezas por razones ajenas a nuestro error;

(c) Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días después de la entrega

Instrucción de devolución

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a una de las siguientes direcciones.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución desde los puntos de devolución hasta nuestro almacén se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Debe utilizar un servicio de envíoTRACKABLE; de lo contrario, no garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso después de la inspección.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se otorgará un crédito. se aplica automáticamente a su tarjeta de crédito. El reembolso normalmente tarda hasta 10 días hábiles en acreditarse en el método de pago original del cliente.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha realizado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, envíenos un correo electrónico ainfo@shinywhitening.co. uk o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de un mensaje de WhatsApp.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@shinywhitening.co.uk y envíe su artículo a una de las siguientes direcciones.

REINO UNIDO

 FRANCIAITALIAALEMANIAAUSTRALIAJAPÓN - ndash; OSAKAJAPÓN - ndash; TOKIO

Nombre:	BRILLANTE
Apellido:	TOMAR SBKCSMBH
Nombre de la empresa:	ZTO Internacional Reino Unido
Dirección 1:	Casa de acceso
Dirección 2:	Avenida Nestlés 1
Ciudad:	Hayes
Código postal:	UB3 4UZ
Estado:	Middlesex
País:	Reino Unido
Tel:	07515633496
Nombre:	BRILLANTE
Apellido:	TOMAR SBKCSMBH
(Para expreso) Línea 1:	ZTO Internacional Francia,
(Para expreso) Línea 2:	2 Rue des Voyelles,
(Para expreso) Ciudad:	Tremblay-en-Francia
(Para expreso) Código postal:	93290
(Para postal) Línea 1:	ZTO Internacional Francia,
(Para postal) Línea 2:	2 Rue des Voyelles, BP 12010
(Para postal) Ciudad：	95722 Roissy CDG Cedex
(Para postal) Código postal:	95722
País:	Francia
Tel.:	06 6231 6548
Nombre:	BSSKLFYT BRILLANTE
Línea 1:	Vía Carabelli, 1
Línea 2:	Pakpobox Europa s.r.l.
CAP:	21012
Cita：	Cassano Magnago
Provincia：	Varese o VA
Tel:	331288633
Nombre:	Etake SBKCSMBH BRILLANTE
Nombre de la empresa (c/o):	Shipbao
Línea 1:	Zimmer 102, Zunftstrasse 13,
Ciudad:	Erftstadt
Código postal:	50374
Estado:	Nordrhein-Westfalen
Tel:	+491734881597
Nombre:	BRILLANTE
Apellido:	TOMAR SBKCSMBH
Línea de dirección 1:	Unidad 1, 27 Windorah St,
Línea 2:	Stafford QLD 4053
Ciudad:	Stafford
Código postal:	4053
Estado:	Queensland
Tel.:	0439 488 552
受取人：	SBKCSMBH BRILLANTE
郵便番号：	559-0024
都道府県：：	大阪市
漢字第1行地址：	大阪市住之江区新北島6-2-15
漢字第2行地址：	Shipbao Japón株式会社(SBKCSMBH)
電話番号：：	06-7713-1605
受取人：	SBKCSMBH BRILLANTE
郵便番号：	110-0005
都道府県：	トウキョウト
Capítulo 1:	タイトウク　ウエノ
Capítulo 2:	7-13-6 ウエノSビル4カイA (SBKCSMBH)
電話番号：	03-6802-7832
漢字第1行地址：	東京都台東区上野
漢字第2行地址：	7-13-6上野Sビル4階A (SBKCSMBH)